3D Filamentim olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
Sipariş Bilgileri: Satın alma geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura düzenleme vb.)
İzniniz dahilinde kampanya ve duyurulardan haberdar etmek
Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
Kargo Firmaları: Siparişinizin teslimatı için gerekli adres ve iletişim bilgileri
Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemi için (kart bilgileri bizde saklanmaz)
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, oturum yönetimi, sepet bilgilerinin saklanması ve site analitiği için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile verilerinizin güvenliğini sağlıyoruz. Şifreleriniz tek yönlü şifreleme (hash) ile saklanır ve hiçbir çalışanımız şifrenizi göremez.
7. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikanın en güncel halini bu sayfada bulabilirsiniz.